1. Elállási jog
A fogyasztónak minősülő vásárlót a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet alapján indokolás nélküli
elállási jog illeti meg.
A fogyasztó az elállási jogát:
● a termék átvételének napjától számított 14 naptári napon belül gyakorolhatja.
Több termék szolgáltatásakor, ha a termékek külön kerülnek kézbesítésre, az elállási
határidő az utolsó termék átvételének napjától kezdődik.
Az elállási jog gyakorlásához a fogyasztó köteles egyértelmű nyilatkozatban tájékoztatni a
vállalkozást döntéséről az alábbi elérhetőségek egyikén:
● E-mail: info@hirkobalint.hu
● Postai cím: 9061 Vámosszabadi Levendula utca 6.
A fogyasztó jogosult az elállási nyilatkozat mintát használni, de annak alkalmazása nem
kötelező.
2. A termék visszaküldése
Elállás esetén a fogyasztó köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb
az elállási nyilatkozat közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni a
vállalkozás részére.
A visszaküldés közvetlen költsége a fogyasztót terheli, kivéve, ha a vállalkozás ettől eltérően
nem rendelkezik.
A fogyasztó kizárólag a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének
megállapításához szükséges használatból eredő értékcsökkenésért felel. A nem
rendeltetésszerű használatból eredő károk megtérítését a vállalkozás jogosult követelni.
3. Visszatérítés
A vállalkozás a fogyasztó által kifizetett teljes összeget (beleértve a szállítási költséget is, a
legolcsóbb szállítási mód erejéig) haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való
tudomásszerzést követő 14 napon belül visszatéríti.
A visszatérítés mindaddig visszatartható, amíg:
● a termék vissza nem érkezik, vagy
● a fogyasztó hitelt érdemlően nem igazolja annak visszaküldését.
A visszatérítés az eredeti fizetési móddal megegyező módon történik, kivéve, ha a fogyasztó
kifejezetten más fizetési módhoz járul hozzá.
A visszatérítés során a vállalkozást többletköltség nem terhelheti.
4. Az elállási jog gyakorlásának korlátai
A fogyasztó nem gyakorolhatja elállási jogát az alábbi esetekben:
a) a fogyasztó egyedi utasítása alapján előállított vagy egyértelműen személyre szabott
termékek esetében;
b) olyan zárt csomagolású termékek esetében, amelyek egészségvédelmi vagy higiéniai
okokból a felbontást követően nem küldhetők vissza;
c) romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termékek esetében;
d) olyan termékek esetében, amelyek jellegüknél fogva az átadást követően
elválaszthatatlanul vegyülnek más termékkel.
5. Felelősség a termék állapotáért
A fogyasztó felel a termék olyan mértékű értékcsökkenéséért, amely a termék jellegének,
tulajdonságainak és működésének megállapításához szükségestől eltérő használatból ered.
A vállalkozás jogosult az ebből eredő értékcsökkenést a visszatérítendő összegből levonni,
amennyiben annak mértéke igazolt.
6. Kapcsolattartás
Elállással kapcsolatos kérdésekben a fogyasztó az alábbi elérhetőségeken fordulhat a
vállalkozáshoz:
● E-mail: info@hirkobalint.hu
● Telefon: +36 70 245 8930
● Postai cím: 9061 Vámosszabadi Levendula utca 6.